CoachCare

Versione 1

Ultimo aggiornamento: maggio 2024

La presente informativa descrive come i Dati Personali (definiti di seguito) e/o medici le informazioni su di te potrebbero essere utilizzate e divulgate e come puoi ottenere l'accesso a queste informazioni. Si prega di esaminarlo attentamente.

INTRODUZIONE

Noi di Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare ("noi", "noi", "l'Azienda" o "CoachCare") danno valore alla tua privacy e ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati personali. Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente nel contesto della fornitura dell'applicazione CoachCare ("App") e il sito web di CoachCare (collettivamente, la “Piattaforma”) e la fornitura Servizi di gestione dell'assistenza virtuale ("VCM"), compresi tutti i pertinenti contenuti e funzionalità associati alla Piattaforma e ai servizi VCM (collettivamente, i "Servizi") per l'utilizzo da parte di medici qualificati ("Utenti fornitori") per fornire servizi e cure ai pazienti ("Utenti pazienti"). Se tu stai leggendo la presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente, sei un utente paziente.

Applicabilità della politica sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente si applica ai dati personali che CoachCare raccoglie dagli Utenti dei pazienti della Piattaforma CoachCare e dei Servizi ("Dati personali"). Il termine "Dati personali" include qualsiasi informazione che può essere utilizzata su di esso possedere o con altre informazioni in combinazione per identificare o contattare uno di i nostri utenti. Alcuni dei dati personali che raccogliamo e trasmettiamo possono essere considerati “salute”. dati” (ovvero dati relativi alla tua salute fisica o mentale), “protetti informazioni sanitarie" o "PHI" (ovvero informazioni relative al tuo passato, salute o condizione fisica o mentale presente o futura; la fornitura di assistenza sanitaria per te; o il pagamento passato, presente o futuro della prestazione di assistenza sanitaria) e/o cartelle cliniche come definito dalla legge statale

Crediamo che la privacy e la trasparenza sull'uso dei tuoi dati personali sono della massima importanza. Pertanto, le nostre pratiche sulla privacy sono destinate a rispettare la legge sulla portabilità e responsabilità dell'assicurazione sanitaria ("HIPAA") e la legge statale pertinente relativa all'uso e alla divulgazione di documentazione medica, ove applicabile. Inoltre, nella presente Privacy dell'utente paziente Politica, ti forniamo informazioni dettagliate sulla nostra raccolta, utilizzo, manutenzione e divulgazione dei tuoi dati personali. La privacy dell'utente paziente La politica spiega che tipo di informazioni raccogliamo, quando e come potremmo utilizzarle i tuoi dati personali, come proteggiamo i dati personali e i tuoi diritti in merito i tuoi dati personali.

Per ulteriori informazioni relative al modo in cui utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali Dati, dati sanitari, PHI e/o dati di cartelle cliniche, si prega di contattare il nostro responsabile della privacy all'indirizzo support@coachcare.com.

Nota relativa ai siti di terze parti: i nostri Servizi possono contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da CoachCare. Se fai clic su un collegamento di terze parti, tu verranno indirizzati al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere ogni sito che visiti presenta l'informativa sulla privacy. CoachCare non ha alcun controllo su e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di eventuali siti o servizi di terze parti. La presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente non si applica al tuo utilizzo o accesso a eventuali siti o servizi di terze parti.

Accordo sui termini dell'Informativa sulla privacy dell'utente del paziente

ACCEDENDO E/O UTILIZZANDO I SERVIZI E LA PIATTAFORMA, SI RICONOSCE DI AVER LETTO E ACCETTATO I TERMINI DEL PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELL'UTENTE PAZIENTE. SE NON ACCETTI, DEVI IMMEDIATAMENTE CESSARE L'UTILIZZO DEI SERVIZI E PIATTAFORMA.

Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy degli utenti dei pazienti

Tieni presente che occasionalmente aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente e è tua responsabilità rimanere aggiornato su eventuali versioni modificate. Qualunque le revisioni all'Informativa sulla privacy dell'utente paziente saranno pubblicate sul Pagina web di aggiornamento dell'Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche a la presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente sarà efficace immediatamente dopo averne dato comunicazione tramite il Pagina web di aggiornamento dell'Informativa sulla privacy e si applicherà a tutti i dati personali che conserviamo, utilizziamo e divulghiamo. Se se continui a utilizzare i Servizi e la Piattaforma in seguito a tale avviso, sei accettando tali modifiche.

Eliminazione dell'account

Se in qualsiasi momento non accetti più l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali I dati, come descritto nella presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente, possono essere eliminati account utente sulla Piattaforma (“Account Utente”) inviando una cancellazione richiesta a support@coachcare.com con il informazioni seguenti:

Domande o dubbi

In caso di domande o dubbi dopo aver letto la presente Privacy dell'utente del paziente Politica, non esitate a contattarci all'indirizzo support@coachcare.com. Noi apprezzo il tuo feedback

RACCOLTA E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Quali dati personali raccoglie CoachCare?

Raccogliamo quattro tipi di informazioni dai nostri utenti pazienti: (i) demografiche dati; (ii) dati medici; (iii) dati di supporto; e (iv) dati tecnologici. Ogni La categoria dei dati è spiegata in modo approfondito di seguito.

In che modo CoachCare utilizzerà i tuoi dati personali?

CoachCare tratta i tuoi dati personali in base a interessi commerciali legittimi, l'adempimento dei nostri Servizi, il rispetto dei nostri obblighi legali, e/o il tuo consenso. Utilizziamo o divulghiamo i tuoi dati personali solo quando lo sono imposto dalla legge o laddove sia necessario per adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente. Ove richiesto dalla legge, chiederemo il tuo previo consenso prima di comunicare i tuoi Dati Personali a terzi.

Più specificamente, CoachCare tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità scopi commerciali legittimi:

CoachCare utilizza i dati personali per analisi?

CoachCare utilizza fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'utilizzo di la Piattaforma come parte dei nostri Servizi. I servizi e le tecniche di analisi noi che possono utilizzare includono ma non sono limitati a: Google Analytics, Attributer e Campagna attiva.

Dove vengono trattati i dati personali?

I Dati Personali che raccogliamo attraverso la Piattaforma saranno archiviati in modo sicuro server negli Stati Uniti. CoachCare opera a livello internazionale e fornisce dati relativi alle operazioni internazionali possono essere trasferiti a o da altri paesi per gli scopi commerciali legittimi descritti nella presente politica. Per CoachCare rispetta i dati personali trasferiti tra paesi norme internazionali pertinenti sul trasferimento dei dati e sulla protezione della privacy, compreso lo scudo per la privacy UE-USA/Svizzera-USA e l'approvazione della Commissione UE Clausole contrattuali standard GDPR per i trasferimenti transfrontalieri di dati. Potresti saperne di più sullo Scudo per la Privacy su www.privacyshield.gov. Puoi rivedere lo standard GDPR clausole contrattuali rivedendo le Addendum sulla protezione dei dati GDPR di CoachCare.

Inoltre, i Dati Personali potranno essere trasmessi a terzi, quali soggetti può archiviare o mantenere i dati sui propri server sicuri. Questi terzi non sono autorizzati a trasferire i tuoi Dati Personali al di fuori degli Stati Uniti.

L'App è "nativa" per il tuo dispositivo, ovvero le informazioni che inserisci nell'App potranno anche essere memorizzati direttamente sul dispositivo che utilizzi per accedere ed entrare informazioni nell'app.

Con chi CoachCare condivide i dati personali?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti categorie di individui/entità:

Per quanto tempo CoachCare conserva i dati personali?

CoachCare conserva i tuoi dati personali solo se necessario e come richiesto per i nostri operazioni commerciali, fornitura di Servizi, scopi di archiviazione e/o a soddisfare i requisiti legali. Il periodo esatto di conservazione dipenderà da: (i) la quantità, la natura e la sensibilità dei Dati Personali; (ii) quello personale rischio di danni per uso o divulgazione non autorizzati; (iii) le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluso se tali scopi possono essere ottenuto con altri mezzi; (iv) eventuali obblighi contrattuali relativi ai dati conservazione, restituzione o distruzione; e (v) operazioni commerciali e legali requisiti. In generale, CoachCare si impegna a conservare i tuoi dati per un periodo non prolungato più di sette (7) anni dalla chiusura del Conto (il "Periodo di conservazione"); tuttavia, i fattori di cui sopra potrebbero estendere o ridurre il Periodo di Conservazione.

Al termine del Periodo di conservazione applicabile, rimuoveremo i tuoi dati personali Dati dai nostri database e richiederà che i nostri partner commerciali li rimuovano dati personali identificabili dai loro database. Se ci sono dati che noi non siamo in grado di eliminare completamente dai nostri sistemi per motivi tecnici, lo faremo mettere in atto misure adeguate per impedire qualsiasi ulteriore trattamento degli stessi dati. Tieni presente che una volta divulgati i tuoi dati personali a terzi, noi potremmo non essere in grado di accedere a tali Dati personali e non possiamo forzare l'accesso cancellazione o modifica di tali informazioni da parte di terzi.

CoachCare e i suoi partner commerciali si riservano il diritto di continuare a utilizzare dati resi anonimi a tempo indeterminato, anche dopo che i dati personali sono stati rimossi dai database di CoachCare. Potremmo continuare a divulgare dati anonimi a terzi in modo da non rivelare informazioni personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy dell'utente paziente. Il nostro uso continuato di i dati non identificati saranno conformi alla legge applicabile.

Cosa succede ai dati personali inviati dai minori?

CoachCare non raccoglie consapevolmente dati personali da individui ai sensi dell' età di 18 anni. Inoltre, i nostri Servizi non sono rivolti a soggetti di età inferiore a di età pari a 18 anni. Chiediamo a questi soggetti di non fornire Dati Personali a noi. Se apprendiamo che i dati personali di utenti di età inferiore a 18 anni sono stati raccolti, disattiveremo l'Account Utente associato a tali dati e adottare misure ragionevoli per eliminare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Se tu sono a conoscenza dell'accesso ai Servizi o alla Piattaforma da parte di un utente di età inferiore ai 18 anni, per favore contattaci a support@coachcare.com.

Se risiedi in California e hai meno di 18 anni e ti sei registrato per un Account Utente con noi, potresti chiederci di rimuovere contenuti o informazioni che hai pubblicato sulla nostra Piattaforma.

DIRITTI DELL'UTENTE DEL PAZIENTE

Quali diritti hanno gli utenti pazienti riguardo ai propri dati personali?

In quanto utente dei servizi e della piattaforma CoachCare, disponi di determinati diritti relativi ai tuoi Dati Personali. Questi diritti sono soggetti ai dati locali leggi sulla protezione e sulla privacy e può includere il diritto di:

Laddove il trattamento dei tuoi dati personali da parte di CoachCare si basi sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Se tu volessi revocare il consenso o esercitare uno dei diritti di cui sopra, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo support@coachcare.com.

In che modo gli utenti pazienti possono aggiornare, correggere o eliminare i dati personali o i loro Account utente?

Hai il diritto di richiedere restrizioni sugli usi e sulla divulgazione dei tuoi dati Dati personali. Anche se non siamo tenuti ad accettare tutte le richieste di restrizione, cercheremo di soddisfare le richieste ragionevoli quando appropriato.

Puoi modificare il tuo indirizzo email e altre informazioni di contatto accedendo il tuo account utente CoachCare. Se è necessario apportare modifiche o correzioni a altre informazioni potete contattarci al n support@coachcare.com. Per conformarsi con determinate richieste di limitazione dell'uso dei tuoi dati personali, potremmo averne bisogno interrompere la tua capacità di accedere e/o utilizzare alcuni o tutti i Servizi. DI RICHIEDENDO DI LIMITARE L'UTILIZZO DEI TUOI DATI PERSONALI O DI CANCELLARE I DATI PERSONALI, TU RICONOSCE E ACCETTA CHE COACHCARE NON SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DI NESSUNO LIMITAZIONE CORRISPONDENTE NELLA PORTATA DEI SERVIZI O CESSAZIONE DEI SERVIZI QUANTO NECESSARIO PER RISPETTARE LA VOSTRA RICHIESTA.

Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi Dato Personale del tuo Utente account o la piattaforma CoachCare. Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, per favore inviaci un'e-mail a support@coachcare.com e includi un descrizione dei Dati Personali che desideri vengano rimossi. Risponderemo a tutte le richieste di cancellazione dei dati non appena ragionevolmente possibile.

Se decidi di eliminare completamente il tuo Account Utente, puoi farlo tramite inviando un'e-mail a support@coachcare.com. Di chiudendo il tuo Account Utente, accetti di non poter accedere qualsiasi informazione precedentemente contenuta nel tuo Account Utente. Tu ulteriormente comprendi che potrebbe non essere tecnologicamente possibile rimuovere tutti i tuoi Dati personali dai nostri sistemi. Mentre faremo ogni ragionevole sforzo per rimuovere i tuoi dati personali, la necessità di eseguire il backup dei nostri sistemi per proteggere le informazioni da perdita involontaria significa che una copia dei tuoi dati personali potrebbe esistere in a forma non cancellabile che sarà difficile o impossibile per noi individuare o rimuovere.

Se vivi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, tu può scegliere di eliminare definitivamente il tuo account contattando data.protection.office@coachcare.com. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 90 giorni per eliminare tutti i tuoi file informazione. Tuttavia, potremmo conservare i tuoi dati per mantenerli rispetto dei nostri obblighi legali. Per ulteriori informazioni, consultare il Addendum sulla protezione dei dati GDPR di CoachCare.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono sicuri?

CoachCare comprende l'importanza della riservatezza e della sicurezza dei dati. Noi utilizzare una combinazione ragionevole di misure fisiche, tecniche e amministrative controlli di sicurezza per (i) mantenere la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali Dati; (ii) proteggere da eventuali minacce o pericoli per la sicurezza o l'integrità dei tuoi Dati Personali; e (iii) proteggere dall'accesso o dall'utilizzo non autorizzati di tali informazioni in nostro possesso o controllo che potrebbero comportare un danno sostanziale per te.

Sebbene CoachCare utilizzi ragionevoli controlli di sicurezza, NON POSSIAMO GARANTIRE O GARANTISCE CHE TALI TECNICHE IMPEDIRANNO L'ACCESSO NON AUTORIZZATO AL TUO PERSONALE DATI. COACHCARE NON È IN GRADO DI GARANTIRE LA SICUREZZA O L'INTEGRITÀ DEL PERSONALE DATI TRASMESSI SU INTERNET E NON VI È GARANZIA CHE IL VOSTRO I DATI PERSONALI NON SARANNO ACCESSO, DIVULGATI, ALTERATI O DISTRUTTI IN CASO DI VIOLAZIONE DI QUALSIASI NOSTRA SALVAGUARDIA FISICA, TECNICA O AMMINISTRATIVA. DI CONSEGUENZA, NON FACCIAMO E NON POSSIAMO ASSICURARE O GARANTIRE LA SICUREZZA O L'INTEGRITÀ DI NESSUNO DATI PERSONALI CHE CI TRASMETTI. SI ASSUME IL RISCHIO DI INGRESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DI HARDWARE O SOFTWARE GUASTI E ALTRI FATTORI POSSONO COMPROMETTERE LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI IN QUALSIASI MOMENTO.

Quali misure di sicurezza adotta CoachCare per proteggere i dati personali?

CoachCare archivia i dati personali su server protetti e utilizza una combinazione di garanzie tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i tuoi dati personali informazione. Tali garanzie includono, ma non sono limitate a, autenticazione, crittografia, backup e controlli di accesso.

In che modo gli utenti pazienti possono proteggere i propri dati personali?

Sei l'unico responsabile di impedire l'accesso non autorizzato ai tuoi dispositivi e il tuo account utente proteggendo le credenziali del tuo account e limitando accedere ai tuoi dispositivi. CoachCare non ha accesso o controllo sul tuo impostazioni di sicurezza del dispositivo ed è tua responsabilità implementarle funzionalità di sicurezza e protezioni a livello di dispositivo che ritieni appropriate (ad es. protezione tramite password, crittografia, funzionalità di cancellazione remota). Lo consigliamo prendi tutte le misure appropriate per proteggere qualsiasi dispositivo che utilizzi per accedere al nostro Servizi e Piattaforma.

Tieni presente che CoachCare non ti invierà mai un'e-mail di richiesta informazioni riservate, come numeri di conto, nomi utente, password o Numeri di previdenza sociale. Se ricevi un'e-mail sospetta da CoachCare, ti preghiamo di avvisarci a support@coachcare.com.

Inoltre, se sei a conoscenza o sospetti qualsiasi utilizzo o divulgazione non autorizzata dei tuoi Informazioni sull'account utente o qualsiasi altro problema di sicurezza, si prega di avvisare CoachCare immediatamente.

Cosa succede se CoachCare subisce una violazione dei dati o della sicurezza?

CoachCare prende sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. In caso di una violazione dei dati o della sicurezza, CoachCare adotterà le seguenti azioni: (i) indagare tempestivamente sull'incidente di sicurezza, convalidare la causa principale e, ove applicabile, correggere eventuali vulnerabilità sotto il controllo di CoachCare che potrebbe aver dato origine all'incidente di sicurezza; (ii) rispettare le leggi e regolamenti direttamente applicabili a CoachCare in relazione a tale sicurezza incidente; (iii) a seconda dei casi, collaborare con qualsiasi utente CoachCare interessato o cliente in conformità con i termini del contratto di CoachCare con tale utente o cliente; e (iv) documentare e registrare le azioni intraprese da CoachCare in relazione con l'incidente di sicurezza e condurre una revisione post-incidente del circostanze relative all'incidente e azioni/raccomandazioni intraprese prevenire simili incidenti di sicurezza in futuro. CoachCare ti avviserà eventuali violazioni dei dati o della sicurezza come richiesto e in conformità con la normativa applicabile legge.

PUBBLICITÀ, MARKETING E MONITORAGGIO

CoachCare invia materiali di marketing o pubblicitari?

CoachCare può utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con newsletter, materiali di marketing o promozionali e altre informazioni che potrebbero essere di interesse per te. Puoi scegliere di non ricevere qualsiasi marketing o pubblicità materiali da CoachCare in qualsiasi momento seguendo il collegamento per annullare l'iscrizione o tramite contattandoci.

Gli utenti pazienti possono rinunciare a ricevere comunicazioni da CoachCare?

Potremmo inviarti comunicazioni, comprese e-mail, riguardanti il ​​tuo Utente Account e i Servizi o la Piattaforma. Puoi scegliere di filtrare qualsiasi Utente Email di account, servizi e piattaforma utilizzando le tue impostazioni email, ma noi lo facciamo non fornire la possibilità di rinunciare a queste comunicazioni.

Se acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing o altre comunicazioni non correlate a il tuo Account Utente o i Servizi/Piattaforma, ti forniremo il possibilità di rinunciare a tali comunicazioni di marketing nell'ambito applicabile Messaggio.

Qual ​​è la politica sui cookie di CoachCare?

I cookie sono piccoli file che un server web invia al tuo computer o dispositivo quando visiti un'applicazione web che utilizza i cookie per tenere traccia dei tuoi attività su quel sito. I cookie esistono anche all'interno delle applicazioni quando un browser è necessario per visualizzare o visualizzare determinati contenuti all'interno dell'applicazione. Biscotti contenere una piccola quantità di dati specifici di un'applicazione web, che possono essere successivamente utilizzato per ricordare le informazioni inserite nell'applicazione (come il tuo email o nome utente), preferenze selezionate e movimento all'interno dell'applicazione. Utilizziamo cookie e altre tecnologie, tra le altre cose, per offrirti un servizio migliore con informazioni più personalizzate e per facilitare un accesso efficiente e sicuro ai Servizi.

I nostri cookie non contengono di per sé dati personali. Inoltre, non lo facciamo combinare le informazioni generali raccolte tramite i cookie con altre Dati personali per identificarti. Tuttavia, utilizziamo i cookie per identificarlo il tuo browser web ha avuto accesso ad alcuni aspetti dei Servizi e potrebbe associarli informazioni con il tuo account utente (se ne esiste uno).

Attualmente, CoachCare può utilizzare i cookie per scopi inclusi, ma non limitati a, analizzando il traffico degli utenti utilizzando un pacchetto di analisi, identificando se lo sei effettuato l'accesso ai Servizi, testare i contenuti sui Servizi, archiviare informazioni sulle tue preferenze e riconoscere quando ritorni ai Servizi. In Inoltre, CoachCare può anche raccogliere informazioni utilizzando pixel tag, web beacon, GIF trasparenti o altre tecnologie simili. Questa informazione potrebbe essere utilizzato in relazione alle pagine del sito Web e ai messaggi di posta elettronica in formato HTML per, tra le altre cose, traccia le azioni degli utenti e dei destinatari delle email e compilare statistiche sull'utilizzo e sui tassi di risposta.

Come possono gli utenti pazienti disattivare i cookie?

Se preferisci, puoi normalmente scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere i cookie e rifiutare i cookie. Se abiliti un segnale di non tracciamento o configuralo in altro modo tuo browser per impedirci di raccogliere cookie, dovrai reinserirli i tuoi dati di accesso ogni volta che visiti la pagina di accesso. Potresti anche esserlo impossibilitato a usufruire di alcuni Servizi.

Non tenere traccia della divulgazione

Alcuni browser Web potrebbero trasmettere segnali di non tracciamento ("DNT") a siti Web con che l'utente comunica. Ad oggi non esiste uno standard industriale per DNT, e gli utenti non possono sapere come una determinata azienda risponde a un segnale DNT ricevere dai browser. CoachCare si impegna a rimanere informato su DNT standard. Tuttavia, CoachCare non supporta le impostazioni del browser DNT e lo fa attualmente non partecipa ad alcun framework DNT che consentirebbe a CoachCare di farlo rispondere a segnali o altri meccanismi riguardanti la raccolta dei tuoi informazione personale.

CONTATTACI

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Informativa sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo seguente:

Indirizzo postale:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
New York, NY 10017 Stati Uniti

Sportello di supporto: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

E-mail: support@coachcare.com

Se vivi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera e stanno cercando di contattarci in merito alla protezione dei dati, si prega di contattare il nostro EU Rappresentante e Responsabile della Protezione dei Dati presso data.protection.office@coachcare.com.

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