Version 1

Dernière mise à jour : mai 2024

Cet avis décrit comment les données personnelles (définies ci-dessous) et/ou médicales les informations vous concernant peuvent être utilisées et divulguées et comment vous pouvez y accéder à ces informations. Veuillez l'examiner attentivement.

INTRODUCTION

Chez Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare (« nous », "nous", "la Société" ou "CoachCare") accordent une grande importance au respect de votre vie privée. et nous nous engageons à garder vos données personnelles confidentielles. Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de la fourniture de l'application CoachCare (« Application ») et le site Web CoachCare (collectivement, la « Plateforme »), et en fournissant services de gestion des soins virtuels (« VCM »), y compris tous les contenu et fonctionnalités associés à la Plateforme et aux services VCM (collectivement, les « Services ») destinés à être utilisés par des médecins qualifiés (« Utilisateurs fournisseurs ») pour fournir des services et des soins. aux patients (« Utilisateurs patients »). Si tu Si vous lisez cette politique de confidentialité des utilisateurs patients, vous êtes un utilisateur patient.

Applicabilité de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité des utilisateurs patients s'applique aux données personnelles que CoachCare collecte auprès des utilisateurs patients de la plateforme CoachCare et des services (« Données personnelles »). Le terme « Données personnelles » inclut toute information qui peut être utilisée sur son propre ou avec d’autres informations en combinaison pour identifier ou contacter l’un des nos utilisateurs. Certaines des données personnelles que nous collectons et transmettons peuvent être considérées comme des « données de santé ». données » (c’est-à-dire les données liées à votre santé physique ou mentale), « protégées » informations sur la santé » ou « PHI » (c’est-à-dire les informations relatives à votre passé, état de santé ou état de santé physique ou mental présent ou futur ; la fourniture de des soins de santé pour vous ; ou le paiement passé, présent ou futur pour la fourniture des soins de santé qui vous sont fournis) et/ou des dossiers médicaux tels que définis par la loi de l'État

Nous pensons que la confidentialité et la transparence concernant l'utilisation de vos données personnelles sont de la plus haute importance. Par conséquent, nos pratiques de confidentialité visent à se conformer à la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (« HIPAA ») et la loi de l'État pertinente relative à l'utilisation et à la divulgation de dossiers médicaux, le cas échéant. De plus, dans ce document Confidentialité des utilisateurs patients Politique, nous vous fournissons des informations détaillées sur notre collecte, notre utilisation, maintenance et divulgation de vos données personnelles. La confidentialité des utilisateurs patients La politique explique le type d'informations que nous collectons, quand et comment nous pouvons les utiliser. vos données personnelles, comment nous protégeons les données personnelles et vos droits concernant vos données personnelles.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles Données, données de santé, PHI et/ou données de dossiers médicaux, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité au support@coachcare.com.

Remarque concernant les sites tiers : nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par CoachCare. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous sera dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de revoir chaque site que vous visitez la ou les politiques de confidentialité. CoachCare n'a aucun contrôle sur et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers. Cette politique de confidentialité des utilisateurs patients ne s’applique pas à votre utilisation ou à votre accès à tout site ou service tiers.

Accord sur les conditions de la politique de confidentialité des utilisateurs patients

EN ACCÉDANT ET/OU EN UTILISANT LES SERVICES ET LA PLATEFORME, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ LU ET ACCEPTÉ LES TERMES DE CE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES UTILISATEURS PATIENTS. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD, VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D'UTILISER LES SERVICES ET PLATE-FORME.

Mises à jour de la politique de confidentialité des utilisateurs patients

Veuillez noter que nous mettons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité des utilisateurs patients, et il est de votre responsabilité de rester à jour avec toutes les versions modifiées. N'importe lequel les révisions de la politique de confidentialité des utilisateurs patients seront publiées sur le Page Web de mise à jour de la politique de confidentialité. Tout changement à cette politique de confidentialité des utilisateurs patients entrera en vigueur immédiatement après avoir fourni un avis via le Page Web de mise à jour de la politique de confidentialité et s’appliquera à toutes les données personnelles que nous conservons, utilisons et divulguons. Si vous continuez à utiliser les Services et la Plateforme suite à cet avis, vous êtes accepter ces changements.

Suppression de compte

Si, à un moment donné, vous n'acceptez plus l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles Données, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité des utilisateurs patients, vous pouvez supprimer vos compte utilisateur sur la Plateforme (« Compte utilisateur ») en envoyant une demande de suppression demande à support@coachcare.com avec le information suivante:

• Votre adresse e-mail de connexion ; et

• Une déclaration indiquant que vous demandez la suppression du compte.

Questions ou préoccupations

Si vous avez des questions ou des préoccupations après avoir lu ce document Confidentialité des utilisateurs patients Politique, n'hésitez pas à nous contacter au support@coachcare.com. Nous j'apprécie vos commentaires.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Quelles données personnelles CoachCare collecte-t-il ?

Nous collectons quatre types d'informations auprès de nos utilisateurs patients : (i) démographiques données; (ii) les données médicales ; (iii) les données de support ; et (iv) les données technologiques. Chaque Cette catégorie de données est expliquée en détail ci-dessous.

• Données démographiques : CoachCare collecte des données démographiques auprès du patient Utilisateurs, qui peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, votre nom, votre année de naissance, sexe, taille, poids, numéro de téléphone et adresse e-mail. La collection de ces données démographiques sont principalement utilisées pour créer votre Compte Utilisateur, que vous pouvez utiliser pour recevoir les Services en toute sécurité.

• Données médicales : en plus des informations démographiques, nous recueillir des informations concernant votre état de santé, y compris, mais pas limité à, images, âge, sexe, poids, taille, antécédents médicaux, symptômes et les communications entre vous et votre professionnel de la santé qui vous fournit des services via la Plateforme. Nous collectons ces informations pour vous fournir les Services et pour fournir à votre fournisseur de soins de santé (c'est-à-dire l'utilisateur fournisseur associé à votre compte) avec le les informations nécessaires pour fournir un traitement médical via la Plateforme.

• Données d'assistance : si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou pour déposer une plainte, nous pouvons collecter des informations techniques ou autres auprès de vous via fichiers journaux et autres technologies, dont certaines peuvent être considérées comme personnelles Données (par exemple, adresse IP). Ces informations seront utilisées aux fins de dépannage, support client, mises à jour logicielles et amélioration de la Plateforme et les Services associés conformément à cet Utilisateur Patient Politique de confidentialité. Les appels avec CoachCare peuvent être enregistrés ou surveillés pendant formation, assurance qualité, service client et référence.

• Données technologiques : nous utilisons des outils courants de collecte d'informations, tels que fichiers journaux, cookies, balises Web et technologies similaires pour automatiquement collecter des informations pouvant contenir des données personnelles provenant de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous naviguez sur notre Plateforme ou interagissez avec des e-mails ou d'autres communications, nous vous avons envoyé. Les informations que nous collectons peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), votre appareil et votre application numéros d'identification, emplacement, type de navigateur, fournisseur de services Internet et/ou opérateur de téléphonie mobile, les pages et fichiers que vous avez consultés, vos recherches, votre système d'exploitation, les informations de configuration du système et la date/heure tampons associés à votre utilisation. Ces informations sont utilisées pour analyser tendances globales, nous aider à fournir et améliorer nos services, et assurer la bon fonctionnement et sécurité de la Plateforme et des Services.

Comment CoachCare utilisera-t-il vos données personnelles ?

CoachCare traite vos données personnelles sur la base d'intérêts commerciaux légitimes, la réalisation de nos Services, le respect de nos obligations légales, et/ou votre consentement. Nous utilisons ou divulguons vos données personnelles uniquement lorsqu'elles sont légalement mandaté ou lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité des utilisateurs patients. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement préalable avant de divulguer vos Données Personnelles à un tiers.

Plus spécifiquement, CoachCare traite vos données personnelles pour les raisons suivantes fins commerciales légitimes :

• Pour fournir des services

• Pour remplir nos obligations envers vous en vertu du Conditions d'utilisation des utilisateurs patients

• Pour communiquer avec vous et gérer votre compte utilisateur

• Pour stocker et suivre correctement vos données dans notre système

• Pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques et gouvernementales, et se conformer à la loi nationale/fédérale applicable, y compris la coopération avec procédures judiciaires et ordonnances du tribunal

• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de vous ou d'autres en fournissant des avis appropriés, en recourant aux recours juridiques disponibles et agir pour limiter nos dommages

• Pour gérer l'assistance technique et d'autres demandes de votre part

• Pour faire respecter et garantir votre conformité à nos conditions d’utilisation des utilisateurs patients ou les termes de tout autre accord de services applicable que nous avons avec vous

• Pour gérer et améliorer nos opérations et la Plateforme, y compris le développement de fonctionnalités supplémentaires

• Pour gérer le traitement des paiements

• Pour évaluer la qualité du service que vous recevez, identifier les tendances d'utilisation et améliorer votre expérience utilisateur

• Pour assurer la sécurité de notre plateforme

• Pour vous envoyer des informations sur les modifications apportées à nos termes, conditions et Stratégies

• Pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions soutenir; et

• Pour vous permettre de vous connecter ou de partager des données personnelles avec les personnes autorisées Utilisateur fournisseur, qui permet à cet utilisateur fournisseur de suivre vos progrès et son état général comme il le juge approprié.

CoachCare utilise-t-il des données personnelles à des fins d'analyse ?

CoachCare fait appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de la Plateforme dans le cadre de nos Services. Les services et techniques d'analyse que nous peuvent utiliser, notamment, sans s'y limiter : Google Analytics, Attributer et Campagne active.

Où les données personnelles sont-elles traitées ?

Les données personnelles que nous collectons via la plateforme seront stockées sur un site sécurisé serveurs aux États-Unis. CoachCare opère à l'échelle internationale et les données liés aux opérations internationales peuvent être transférés vers ou depuis d’autres pays aux fins commerciales légitimes décrites dans cette politique. Pour Données personnelles transférées entre pays, CoachCare se conforme les normes internationales pertinentes en matière de transfert de données et de protection de la vie privée, y compris le bouclier de protection des données UE-États-Unis / Suisse-États-Unis et approuvé par la Commission européenne Clauses contractuelles types du RGPD pour les transferts de données transfrontaliers. Vous pouvez en savoir plus sur le bouclier de protection des données sur www.privacyshield.gov. Vous pouvez consulter la norme RGPD clauses contractuelles en examinant les Addendum sur la protection des données du RGPD de CoachCare.

En outre, les données personnelles peuvent être transmises à des tiers, lesquels parties peuvent stocker ou conserver les données sur leurs serveurs sécurisés. Ces tiers ne sont pas autorisés à transférer vos données personnelles en dehors des États-Unis.

L'application est « native » sur votre appareil, ce qui signifie que les informations que vous saisissez dans l'application peuvent également être stockés directement sur l'appareil que vous utilisez pour accéder et saisir informations dans l’application.

Avec qui CoachCare partage-t-il des données personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories suivantes de individus/entités :

• Partenaires commerciaux et fournisseurs : nous partageons des données personnelles avec un nombre limité de partenaires, prestataires de services et autres personnes/entités qui nous aident à gérer notre entreprise (« Partenaires commerciaux »). Concrètement, nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter nos services, fournir des services en notre nom, exécuter des fonctions liées au service ou nous aider à analyser la manière dont nos Services sont utilisés. Nos partenaires commerciaux sont contractuellement tenus de protéger vos Données Personnelles et de les utiliser uniquement aux fins limitées pour lesquelles elles sont partagées. Utilisation par les partenaires commerciaux des données personnelles peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, la fourniture de des services tels que l'hébergement de données, les services informatiques, le service client et le paiement traitement.

• Nos conseillers : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers qui fournissent des services de conseil à CoachCare, y compris, mais sans s'y limiter à nos avocats, auditeurs, comptables et banques (collectivement, « Conseillers »). Les données personnelles ne seront partagées avec les conseillers que si CoachCare a un intérêt commercial légitime dans le partage de ces données.

• Utilisateurs prestataires : pour utiliser les services, les utilisateurs patients doivent affilié à un ou plusieurs Utilisateurs Fournisseurs. Dans le cadre des Services, nous partagera vos données personnelles avec votre (vos) utilisateur(s) fournisseur(s) spécifié(s). Si à à tout moment où vous souhaitez refuser l'accès à un ou plusieurs utilisateurs du fournisseur, vous pouvez faites-le en envoyant un e-mail support@coachcare.com.

• Tiers selon vos instructions ou votre consentement : vous pouvez diriger CoachCare pour partager vos données personnelles avec des tiers. Sur votre demande et consentement, nous pouvons partager ces données personnelles avec ces tiers parties que vous identifiez.

• Tiers dans le cadre de transferts d'entreprises : en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de la personne morale de CoachCare, actifs ou actions (y compris dans le cadre de toute faillite ou similaire procédure), nous pouvons partager vos données personnelles avec un tiers.

• Autorités gouvernementales et chargées de l'application de la loi : si cela est raisonnable et nécessaire, nous pouvons partager vos données personnelles pour (i) nous conformer aux processus ou demandes gouvernementales exécutoires, ou comme autrement requis par la loi ; (ii) coopérer avec des tiers dans le cadre d’enquêtes sur des actes ou omissions qui violent la présente politique de confidentialité de l'utilisateur patient ou la politique de confidentialité du patient. Conditions d'utilisation de l'utilisateur ; ou (iii) engager une action en justice contre quelqu'un qui pourrait être violant les conditions d'utilisation de l'utilisateur patient ou qui pourrait causer intentionnellement ou une blessure involontaire ou une ingérence dans les droits ou la propriété de CoachCare ou tout tiers, y compris d'autres utilisateurs de nos Services.

Combien de temps CoachCare conserve-t-il les données personnelles ?

CoachCare conserve vos données personnelles uniquement si cela est nécessaire et tel que requis pour notre opérations commerciales, la fourniture de services, à des fins d'archivage et/ou pour satisfaire aux exigences légales. La durée exacte de conservation dépendra de : (i) la quantité, la nature et la sensibilité des Données personnelles ; (ii) le personnel risque de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée ; (iii) les fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, y compris si ces finalités peuvent être obtenu par d'autres moyens ; (iv) toute obligation contractuelle concernant les données rétention, retour ou destruction ; et (v) les opérations commerciales et juridiques exigences. De manière générale, CoachCare s'efforce de conserver vos données plus longtemps plus de sept (7) ans après la fermeture de votre compte (la « Période de conservation » ); cependant, les facteurs ci-dessus peuvent prolonger ou diminuer cette période de conservation.

À la fin de la période de conservation applicable, nous supprimerons vos informations personnelles. Données de nos bases de données et exigera que nos partenaires commerciaux suppriment tout Données personnelles identifiables à partir de leurs bases de données. S'il y a des données que nous ne sommes pas en mesure de supprimer entièrement de nos systèmes pour des raisons techniques, nous le ferons mettre en place des mesures appropriées pour empêcher tout traitement ultérieur de ces données données. Veuillez noter qu'une fois que nous divulguons vos données personnelles à des tiers, nous nous ne pourrons peut-être pas accéder à ces données personnelles et nous ne pouvons pas forcer le suppression ou modification de ces informations par des tiers.

CoachCare et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de continuer à utiliser données anonymisées indéfiniment, même après la suppression des données personnelles à partir des bases de données de CoachCare. Nous pouvons continuer à divulguer des données anonymisées à des tiers d'une manière qui ne révèle pas d'informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité des utilisateurs patients. Notre utilisation continue de les données anonymisées seront conformes à la loi applicable.

Qu'arrive-t-il aux données personnelles soumises par des mineurs ?

CoachCare ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'individus sous le âgé de 18 ans. De plus, nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de l'âge de 18 ans. Nous demandons à ces personnes de ne pas fournir de données personnelles à nous. Si nous apprenons que les données personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte utilisateur associé à ces données et prendre des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si tu avez connaissance d'un utilisateur de moins de 18 ans accédant aux Services ou à la Plateforme, veuillez nous contacter au support@coachcare.com.

Si vous résidez en Californie et avez moins de 18 ans et êtes inscrit pour un compte utilisateur chez nous, vous pouvez nous demander de supprimer du contenu ou des informations que vous avez publié sur notre Plateforme.

DROITS D'UTILISATEUR DES PATIENTS

Quels sont les droits des patients utilisateurs concernant leurs données personnelles ?

En tant qu'utilisateur des services et de la plateforme CoachCare, vous disposez de certains droits relatifs à vos Données Personnelles. Ces droits sont soumis aux données locales lois sur la protection et la vie privée et peut inclure le droit de :

• Accéder aux données personnelles détenues par CoachCare

• Effacer/supprimer vos données personnelles, dans la mesure permise par les lois applicables. les lois sur la protection des données et la vie privée et dans la mesure où technologiquement réalisable

• Recevoir des communications liées au traitement de vos données personnelles

• Restreindre le traitement de vos données personnelles dans la mesure permise par loi

• Vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles, y compris le droit de s'opposer à la commercialisation

• Demander que vos Données Personnelles soient transférées à un tiers, si possible

• Recevez vos données personnelles de manière structurée, couramment utilisée et format lisible par machine ; et/ou

• Rectifier les informations personnelles inexactes et, compte tenu de la finalité de traitant les données personnelles, assurez-vous qu’elles sont complètes.

Lorsque le traitement de vos données personnelles par CoachCare est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter à support@coachcare.com.

Comment les utilisateurs patients peuvent-ils mettre à jour, corriger ou supprimer des données personnelles ou leurs Compte d'utilisateur?

Vous avez le droit de demander des restrictions sur les utilisations et les divulgations de vos Données personnelles. Bien que nous ne soyons pas tenus d'accepter toutes les demandes de restriction, nous tenterons de répondre aux demandes raisonnables, le cas échéant.

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail et d'autres informations de contact en accédant à votre compte utilisateur CoachCare. Si vous devez apporter des modifications ou des corrections à d'autres informations, vous pouvez nous contacter à support@coachcare.com. Se conformer avec certaines demandes visant à limiter l'utilisation de vos données personnelles, nous pouvons être amenés à mettre fin à votre capacité à accéder et/ou à utiliser tout ou partie des Services. PAR DEMANDANT DE LIMITER L'UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES OU DE SUPPRIMER DES DONNÉES PERSONNELLES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE COACHCARE NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR TOUT LIMITE CORRESPONDANTE DANS L’ÉTENDUE DES SERVICES OU RÉSILIATION DES SERVICES SI NÉCESSAIRE POUR SE CONFORMER À VOTRE DEMANDE.

Vous avez le droit de demander la suppression de toute donnée personnelle de votre utilisateur Compte ou la plateforme CoachCare. Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à support@coachcare.com et incluez un description des données personnelles que vous souhaitez supprimer. Nous répondrons à toutes les demandes de suppression de données dans les meilleurs délais.

Si vous décidez de supprimer entièrement votre compte utilisateur, vous pouvez le faire en en envoyant un e-mail à support@coachcare.com. Par En résiliant votre compte utilisateur, vous acceptez de ne pas pouvoir accéder toute information précédemment contenue dans votre compte utilisateur. Vous plus loin comprenez qu'il n'est peut-être pas technologiquement possible de supprimer tous vos Données personnelles provenant de nos systèmes. Même si nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer vos données personnelles, la nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre une perte par inadvertance signifie qu'une copie de vos données personnelles peut exister dans un formulaire non effaçable qu’il nous sera difficile, voire impossible, de localiser ou retirer.

Si vous vivez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez choisir de supprimer définitivement votre compte en contactant data.protection.office@coachcare.com. Veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 90 jours pour supprimer tous vos information. Cependant, nous pouvons conserver vos données afin de maintenir le respect de nos obligations légales. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Addendum sur la protection des données du RGPD de CoachCare.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont-elles sécurisées ?

CoachCare comprend l'importance de la confidentialité et de la sécurité des données. Nous utiliser une combinaison de mesures physiques, techniques et administratives raisonnables contrôles de sécurité pour (i) maintenir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles Données; (ii) protéger contre toute menace ou danger pour la sécurité ou l’intégrité de vos Données Personnelles ; et (iii) protéger contre l’accès ou l’utilisation non autorisés de ces informations en notre possession ou sous notre contrôle qui pourraient entraîner un préjudice important pour vous.

Bien que CoachCare utilise des contrôles de sécurité raisonnables, NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR OU GARANTISSONS QUE DE TELLES TECHNIQUES EMPÊCHENT L'ACCÈS NON AUTORISÉ À VOTRE PERSONNEL DONNÉES. COACHCARE N'EST PAS EN MESURE DE GARANTIR LA SÉCURITÉ OU L'INTÉGRITÉ DES PERSONNES DONNÉES TRANSMISES SUR INTERNET, ET IL N'Y A AUCUNE GARANTIE QUE VOTRE LES DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PAS ACCÉDÉES, DIVULGUÉES, MODIFIÉES OU DÉTRUITES PAR VIOLATION DE L’UNE DE NOS PROTECTIONS PHYSIQUES, TECHNIQUES OU ADMINISTRATIVES. PAR CONSÉQUENT, NOUS N'ASSURONS PAS ET NE POUVONS PAS ASSURER OU GARANTIR LA SÉCURITÉ OU L'INTÉGRITÉ DE TOUT DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ. VOUS ASSUMEZ LE RISQUE QUE L'ENTRÉE OU L'UTILISATION NON AUTORISÉE DU MATÉRIEL OU DU LOGICIEL ÉCHEC ET AUTRES FACTEURS PEUVENT COMPROMIR LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À TOUT MOMENT.

Quelles garanties CoachCare a-t-il mises en place pour sécuriser les données personnelles ?

CoachCare stocke les données personnelles sur des serveurs sécurisés et utilise une combinaison de des mesures de protection techniques, administratives et physiques pour protéger votre information. Ces garanties comprennent, sans toutefois s'y limiter, l'authentification, cryptage, sauvegardes et contrôles d’accès.

Comment les patients utilisateurs peuvent-ils protéger leurs données personnelles ?

Vous êtes seul responsable d’empêcher tout accès non autorisé à vos appareils et votre compte utilisateur en protégeant les informations d'identification de votre compte et en limitant accès à vos appareils. CoachCare n'a aucun accès ni contrôle sur votre paramètres de sécurité de l'appareil, et il est de votre responsabilité de mettre en œuvre tout fonctionnalités de sécurité et protections au niveau de l'appareil que vous jugez appropriées (par exemple, protection par mot de passe, cryptage, capacité d'effacement à distance). Nous recommandons que vous prenez toutes les mesures appropriées pour sécuriser tout appareil que vous utilisez pour accéder à notre Services et plateforme.

Veuillez noter que CoachCare ne vous enverra jamais d'e-mail vous demandant des informations confidentielles, telles que des numéros de compte, des noms d'utilisateur, des mots de passe ou Numéros de sécurité sociale. Si vous recevez un e-mail suspect de CoachCare, veuillez nous en informer à support@coachcare.com.

De plus, si vous avez connaissance ou soupçonnez une utilisation ou une divulgation non autorisée de votre Informations sur le compte utilisateur ou tout autre problème de sécurité, veuillez en informer CoachCare immédiatement.

Que se passe-t-il si CoachCare subit une violation des données ou de la sécurité ?

CoachCare prend la sécurité de vos données personnelles au sérieux. Dans le cas où une violation de données ou de sécurité, CoachCare prendra les mesures suivantes : (i) enquêter rapidement sur l'incident de sécurité, valider la cause première et, le cas échéant, corriger toute vulnérabilité sous le contrôle de CoachCare ce qui a pu donner lieu à l'incident de sécurité ; (ii) se conformer aux lois et réglementations directement applicables à CoachCare en relation avec cette sécurité incident; (iii) le cas échéant, coopérer avec tout utilisateur CoachCare concerné ou client conformément aux termes du contrat de CoachCare avec cet utilisateur ou client; et (iv) documenter et enregistrer les actions entreprises par CoachCare en relation avec avec l'incident de sécurité et procéder à un examen post-incident de la circonstances liées à l’incident et actions/recommandations prises pour empêcher des incidents de sécurité similaires à l’avenir. CoachCare vous informera de toute violation de données ou de sécurité comme l'exigent et conformément aux lois applicables loi.

PUBLICITÉ, MARKETING ET SUIVI

CoachCare envoie-t-il du matériel de marketing ou de publicité ?

CoachCare peut utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, matériel de marketing ou de promotion, et autres informations pouvant être utiles vous intéresse. Vous pouvez refuser de recevoir tout marketing ou publicité matériels de CoachCare à tout moment en suivant le lien de désabonnement ou en en nous contactant.

Les utilisateurs patients peuvent-ils refuser de recevoir des communications de CoachCare ?

Nous pouvons vous envoyer des communications, y compris des e-mails, concernant votre utilisateur Compte et les services ou la plateforme. Vous pouvez choisir de filtrer n'importe quel utilisateur E-mails de compte, de services et de plate-forme utilisant vos paramètres de messagerie, mais nous le faisons ne vous offre pas la possibilité de vous désinscrire de ces communications.

Si vous consentez à recevoir des communications marketing ou autres communications non liées à votre Compte Utilisateur ou les Services/Plateforme, nous vous fournirons le possibilité de se désinscrire de ces communications marketing dans les délais applicables message.

Quelle est la politique en matière de cookies de CoachCare ?

Les cookies sont de petits fichiers qu'un serveur Web envoie à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez une application Web qui utilise des cookies pour suivre votre activité sur ce site. Des cookies existent également au sein des applications lorsqu'un navigateur est nécessaire pour visualiser ou afficher certains contenus dans l'application. Biscuits contenir une petite quantité de données spécifiques à une application Web, qui peuvent ensuite être utilisé pour vous aider à mémoriser les informations que vous avez saisies dans l'application (comme votre email ou nom d'utilisateur), les préférences sélectionnées et les mouvements au sein de l'application. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour, entre autres, mieux vous servir avec des informations plus adaptées et pour faciliter un accès efficace et sécurisé aux Services.

Nos cookies ne contiennent pas, en eux-mêmes, de données personnelles. De plus, nous ne faisons pas combiner les informations générales collectées via les cookies avec tout autre Données personnelles pour vous identifier. Cependant, nous utilisons des cookies pour identifier cela votre navigateur Web a accédé à certains aspects des Services et peut les associer informations avec votre compte utilisateur (s'il en existe un).

Actuellement, CoachCare peut utiliser des cookies à des fins comprenant, sans s'y limiter à, analyser le trafic des utilisateurs à l'aide d'un package d'analyse, identifier si vous êtes connecté aux Services, tester le contenu sur les Services, stocker des informations sur vos préférences et reconnaître votre retour aux Services. Dans De plus, CoachCare peut également collecter des informations à l'aide de balises pixel, de sites Web balises, GIF clairs ou autres technologies similaires. Ces informations peuvent être utilisé en relation avec les pages du site Web et les messages électroniques au format HTML, entre autres, suivre les actions des utilisateurs et des destinataires de courrier électronique et compiler des statistiques sur l’utilisation et les taux de réponse.

Comment les utilisateurs patients peuvent-ils se désinscrire des cookies ?

Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies. et rejeter les cookies. Si vous activez un signal Ne pas suivre ou configurez autrement vos navigateurs pour nous empêcher de collecter des cookies, vous devrez ressaisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez la page de connexion. Vous pourriez aussi être incapable de profiter de certains Services.

Ne pas suivre les divulgations

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Do Not Track » (« DNT ») à des sites Web avec que l'utilisateur communique. À ce jour, il n'existe aucune norme industrielle pour le DNT, et les utilisateurs ne peuvent pas savoir comment une entreprise donnée réagit à un signal DNT qu'ils recevoir des navigateurs. CoachCare s'engage à rester informé de DNT normes. Cependant, CoachCare ne prend pas en charge les paramètres du navigateur DNT et ne ne participe actuellement à aucun cadre DNT qui permettrait à CoachCare de répondre aux signaux ou à d’autres mécanismes concernant la collecte de vos informations personnelles.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter au suivant:

Adresse postale :
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
New York, NY 10017 États-Unis

Bureau d'assistance : https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

E-mail : support@coachcare.com

Si vous vivez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse et souhaitez nous contacter concernant la protection des données, veuillez contacter notre UE Représentant et délégué à la protection des données chez data.protection.office@coachcare.com.